Kebijakan Privasi

Untuk menyediakan layanan pencocokan pesanan dan pengiriman, kami dapat mengumpulkan: nama, nomor ponsel, alamat pengiriman, riwayat pesanan dan transaksi, percakapan dengan penjual, serta informasi perangkat dan penelusuran yang dihasilkan saat Anda menggunakan Platform.

Kami memverifikasi nomor ponsel Anda melalui kode verifikasi sekali pakai (OTP) via SMS untuk membuat akun; Anda tidak perlu mengatur kata sandi.

Tujuan pengumpulan terbatas pada: menyelesaikan pencocokan pesanan, mengatur pengiriman barang, menyediakan layanan pelanggan, menangani pengembalian/penukaran, menjaga keamanan platform dan mencegah penyalahgunaan, serta keperluan lain yang diwajibkan oleh hukum.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Untuk menyelesaikan transaksi, data dalam lingkup yang diperlukan (seperti informasi penerima) akan diberikan kepada penjual pesanan tersebut dan layanan pengiriman/logistik.

Penjual: barang yang Anda pesan disediakan oleh penjual di platform; informasi yang diperlukan untuk memenuhi pesanan akan diberikan kepada penjual tersebut.

Penyedia layanan SMS: untuk mengirim kode verifikasi OTP.

Penyedia jasa penagihan dan logistik: Platform tidak menerima pembayaran secara langsung; dana transaksi diproses oleh layanan penagihan pihak ketiga seperti ECPay, Shopee Pay (賣貨便), atau 好賣家; pengiriman barang dilakukan oleh penyedia logistik.

Penyedia layanan cloud dan basis data: untuk menjalankan Platform dan menyimpan data.

Platform menggunakan cookie yang diperlukan untuk menjalankan layanan, termasuk: status login (sesi pembeli) dan preferensi bahasa. Ini adalah cookie fungsional; menonaktifkannya akan memengaruhi login dan fungsi dasar.

Saat ini Platform tidak menggunakan cookie untuk pelacakan iklan atau pemasaran. Jika ditambahkan di masa depan, kami akan memberi tahu Anda secara terpisah dan menyediakan pilihan.

Sesuai Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi, Anda dapat menggunakan hak berikut atas data pribadi Anda: menanyakan atau meminta akses, meminta salinan, meminta penambahan atau koreksi, meminta penghentian pengumpulan/pemrosesan/penggunaan, dan meminta penghapusan.

Demi menjaga integritas pembukuan transaksi, saat Anda meminta penghapusan, kami akan memprosesnya dengan cara "anonimisasi": menghapus informasi yang dapat mengidentifikasi seperti nama, nomor ponsel, dan alamat, sambil menyimpan catatan pembukuan pesanan yang telah dianonimkan.

Untuk menggunakan hak di atas, silakan hubungi kami melalui kontak pada bagian akhir kebijakan ini.

Kami menyimpan data pribadi Anda selama periode yang diperlukan untuk mencapai tujuan pengumpulan, sesuai dengan jangka waktu penyimpanan yang diwajibkan hukum.

Kami menerapkan langkah teknis dan manajemen yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda, termasuk enkripsi transmisi dan kontrol akses, guna mencegah akses, perubahan, atau kebocoran tanpa izin.

Kebijakan ini dapat direvisi dari waktu ke waktu dan akan diumumkan di halaman ini setelah direvisi. Untuk perubahan penting, kami akan memberi tahu Anda dengan cara yang sesuai.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, atau ingin menggunakan hak terkait data pribadi (akses, koreksi, penghapusan/anonimisasi, dll.), silakan hubungi kami melalui fitur layanan pelanggan Platform atau email layanan pelanggan resmi yang diumumkan Platform; kami akan menanggapi dan membantu dalam jangka waktu yang ditetapkan hukum.